Retouraanmelding wijzigen - item toevoegen
Als alle artikelen uit dezelfde bestelling afkomstig zijn, kun je gewoon een nieuwe retourzending aanmelden voor het item dat je aan het pakket wilt toevoegen.
Zodra je het item hebt aangemeld, krijg je een nieuw retourlabel. Als je al een label hebt, kun je het nieuwe label gewoon negeren. Als alle items die je wilt retourneren onder hetzelfde ordernummer vallen, maakt het niet uit welk retourlabel je gebruikt. Het item wat je op het laatst hebt toegevoegd is dus ook gelinkt aan het eerste retourlabel wat je hebt aangemaakt.
Retouraanmelding wijzigen - item verwijderen
Als je toch hebt besloten dat je een item wilt houden, hoef je ons hier niet van op de hoogte te stellen. Items die je toch wilt houden hoef je niet in je retourpakket te stoppen.
In ons magazijn scannen we alle geretourneerde artikelen bij aankomst. Als een item niet in het pakket zit gaan we er vanuit dat je van gedachten bent veranderd en hebt besloten om niet alle aangemelde items terug te sturen.
Ik heb een retour aangemeld, maar wil de items toch houden
Als je hebt besloten om niks te retourneren, kun je je bestelling gewoon houden. Een retouraanmelding heeft pas effect als we daadwerkelijk een pakket in ons magazijn hebben ontvangen.
Je betaalt niet per label wat is aangemaakt, maar alleen per teruggestuurd pakket. Als we niks binnen krijgen, zullen we dus ook geen retourkosten rekenen.